Das Ziel: Ein neues RM Cockpit, das den Kundenberatern als mächtiges Werkzeug für ihre Tätigkeit dient und den hybriden Beratungsprozess unterstützt.
Der Prozess: Das Team von Adnovum erarbeitete die technische Konzeption des RM Cockpit in enger Kooperation mit dem Fachteam der VP Bank und realisierte das RM Cockpit gemäss agilen Prinzipien in einem DevOps-Ansatz. Für die Zusammenarbeit mit der VP Bank und anderen Beteiligten hat Adnovum eine «virtuelle Werkhalle» erstellt. Aus der Nutzung einer gemeinsamen Plattform durch alle Beteiligten – Fach, Technik, Betrieb, Führung – resultiert eine nahtlose, sehr schlanke Zusammenarbeit, was die Transparenz des Projektfortschritts jederzeit für alle sicherstellt.
Das Resultat: Die Berater in den einzelnen Niederlassungen der VP Bank profitieren dank dem modernen, intuitiven User Interface des RM Cockpit von einer ganzheitlichen Sicht auf ihre Kunden. Sie können im Cockpit zudem Pendenzen verwalten, Gespräche vorbereiten, Kontakte erfassen usw. Die minimale Reaktionszeit bei Interaktionen sorgt für ein optimales Benutzererlebnis, die ausgefeilte Architektur für die reibungslose Verarbeitung grosser Datenmengen (insbesondere Finanztransaktionen). Die Integration mit den Kernsystemen stellt zudem die Datenkonsistenz sicher.
