Barrierefreiheit in der digitalen Verwaltung
Das Whitepaper bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die Barrierefreiheit digitaler Verwaltungsdienste sowie über die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Chancen und Herausforderungen, die sich daraus ergeben. Das Whitepaper entstand aus der produktiven Zusammenarbeit mit dem Kanton Graubünden. Im Dokument befinden sich eine deutsche und eine französische Version.
Download Whitepaper
Co-Pilot für Contact Center
So wie ein Kopilot dem Kapitän mit Daten und Fakten zudient, kann eine Co-Pilot-IT-Lösung in Contact Centern bei der Bearbeitung von Kundenanliegen unterstützen. Richtig eingesetzt verbessert Conversational AI das Kundenerlebnis und den Alltag der Mitarbeitenden.
Download Factsheet
Managed Cybersecurity Service
Unser Managed Cybersecurity Service übernimmt für Sie die Aufgabe, diese komplexe Infrastruktur sicher zu gestalten.
Download Flyer
RM Cockpit Factsheet
Das RM Cockpit ermöglicht es, den Beratungsprozess Ihrer Relationship Manager (RM) bzw. Kundenberater zu einem strategischen Asset auszubauen. Es unterstützt den RM bei seiner täglichen Arbeit im Beratungsprozess über den gesamten Lifecycle der Kundenbeziehung.
Download Factsheet
Digital Insurance Experience 2024
Untersucht wurde das digitale Angebot von 46 Schweizer Versicherern anhand von insgesamt 300 Kriterien, aufgeteilt in elf verschiedene Dimensionen. Dabei wurden traditionelle Versicherungen und Neoversicherungen aus allen Sparten unter die Lupe genommen.
Download Study
Die zugängliche Banking User Journey von 2025
Praktische Auswirkungen und Herausforderungen für E-Banking-Services aufgrund des European Accessibility Act.
Download Whitepaper
Digital Identity Consulting Factsheet
Immer mehr Vorschriften zum Schutz und zur Bereitstellung von Daten, steigende Anforderungen in der Cybersecurity und die Notwendigkeit, neue Technologien schnell, aber auch sicher einzuführen: Diese Faktoren stellen alle eine Herausforderung für die Verwaltung digitaler Identitäten (IAM/IGA) dar. Es steht viel auf dem Spiel, also müssen Organisationen einen klaren Plan für ihr weiteres Vorgehen haben.
Download Factsheet
RAG: Jederzeit die passende Antwort
Mit Retrieval-Augmented Generation (RAG) heben Sie die Fähigkeiten von Generative AI auf die nächste Stufe. Grosse Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) erhalten durch RAG Zugang zu zusätzlichen Datenquellen, sodass Mitarbeitende und Kunden intuitiv auf kontextbezogenes und aktuelles Wissen zugreifen können.
Download Factsheet
IFZ Conversational and Generative AI in Finance 2023
Mit grosser Freude präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse unserer neusten Studie zur Conversational und Generative AI im Finanzsektor. Diese Studie wurde mit tatkräftiger Unterstützung vom IFZ, Adnovum und Spitch ermöglicht.
Download Study
IFZ Studie «Zukunft der Kernbankensysteme»
In Zusammenarbeit mit dem IFZ, Adnovum und weiteren Partnern wurde die Studie erstellt. Zu diesem Zweck wurde eine Umfrage bei Banken, eine Vielzahl von Interviews mit Vertretern von Banken, FinTechs, Systemanbietern, IT-Betreibern und Beratern sowie einen Workshop mit dreissig Experten durchgeführt.
Download Study