Passwortfreier Kontozugang für PostFinance

Die PostFinance ist Marktführerin im Zahlungsverkehr und bei der elektronischen Kontobewirtschaftung.

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«Die Zahl der Kundeninteraktionen hat sich verdoppelt.»

Eric Müller

Lead Solutions Architect, PostFinance

Das Projekt

Die 2,8 Millionen Kunden von PostFinance erledigen ihre Geschäfte am Schalter oder über die E-Banking-Lösung E-Finance. Um online Zugriff auf ihre Daten zu erlangen, benötigten die Kunden bis vor Kurzem ein persönliches Kartenlesegerät. Damit durchliefen sie bei jedem Login ein mehrstufiges Frage- und Antwortprozedere. Das diente der Sicherheit, war aber mühsam, denn neben den Login-Daten mussten immer auch das Kartenlesegerät, die PostFinance Card sowie das Passwort zur Hand sein.

Seit Juni 2019 bietet PostFinance ihren Kunden eine benutzerfreundliche und trotzdem sichere Alternative.

Das Ziel: Ausbau des digitalen Bankings mit Nutzung eines neuen Login-Verfahrens, wobei Mobile Authentication als Basis für weitere Funktionalitäten dient.

Der Weg: Adnovum unterstützt PostFinance bei der Anforderungsanalyse, dem Design und der Implementierung von Mobile Authentication in die bestehende NEVIS-Lösung und in die PostFinance App.

Das Resultat: Der Kunde aktiviert den Passwortverzicht und ist innert Sekunden eingeloggt. PostFinance spart Support- und Gerätekosten. Die Lösung schont die Umwelt, denn sie kommt ohne batteriebetriebenes Kartenlesegerät aus Plastik aus.

Das neue Login via PostFinance App erfüllt die höchsten Sicherheitsansprüche dank Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Es greift auf die vom jeweiligen Smartphone-Betriebssystem unterstützten Verfahren (Fingerabdruck oder Face ID) zu. In bestimmten Fällen können Kunden Zahlungen überprüfen und via PostFinance App bestätigen. Dies sorgt für zusätzliche Sicherheit.

PostFinance ist mit rund 2,8 Millionen Kunden ein wichtiger Akteur im Schweizer Finanzmarkt. Sie ist Marktführerin im Zahlungsverkehr und bei der elektronischen Kontobewirtschaftung. Sie wurde 2015 von der Schweizerischen Nationalbank als systemrelevant eingestuft und betreut heute 4,5 Millionen Kundenkonten.

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Vorteile für die PostFinance und ihre Nutzer:

Bequemes Login ohne Kartenlesegerät

Innert Sekunden sicher ins E-Finance und E-Trading eingeloggt

Einfach und schnell per Fingerabdruck oder Face ID

Funktioniert fürs Login auf Desktopgeräten und Smartphones

Von unterwegs Zahlungen überprüfen und bestätigen