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Die Schritte, die zu einem erfolgreichen Benutzererlebnis führen
Von der Strategiebestimmung bis zur Umsetzung müssen für ein nahtloses und nützliches Benutzererlebnis gewisse Schritte eingehalten werden, um die Bedürfnisse von Benutzern und Interessenvertretern auszuloten.
Strategie
Indem wir die Ziele der Interessenvertreter und die Absichten der Benutzer vereinen, klären wir alle bekannten Faktoren und erstellen eine Strategie zu unserem erwünschten Endprodukt.
Entdecken
Verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten inner- und ausserhalb der Organisation führen zu verschiedenen Verhaltensweisen und Erwartungen. Wir betrachten die Rahmenbedingungen und erarbeiten Zielsetzungen für die einzelnen Arbeitsschritte.
Definieren
Mit einer klaren Vorstellung von den Verhaltensmustern und den definierten Zielen erschaffen wir User Stories, die eine Grundlage für die Prototypenerstellung bilden.
Lösung
Die strategischen Ziele, das Benutzerverhalten, die Rollen und Muster ergeben einen grossen Wissensschatz. Die daraus angefertigten User Stories werden innerhalb des Teams validiert und sind in der weiteren Entwicklung richtungsweisend.
Entwickeln
Mit Flussdiagrammen visualisieren wir die Pfade, die ein Benutzer in einer Anwendung zurücklegt. Dann kreieren wir mit Lo-Fi-Wireframes Prototypen, die einen höheren Grad an Detailtiefe und Interaktivität aufweisen.
Liefern
Interaktive Prototypen helfen uns dabei, unsere Lösungen zu validieren. Mit diesen Erkenntnissen passen wir die Abfolgen und Seiten an, bis sie Produktionsreife erlangt haben.
Umsetzung
Die agile Entwicklung beginnt bereits in der Lieferphase. Prototypen mit User Flows werden in die Endanwendung integriert, die wiederum von echten Benutzern getestet wird.
