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Digitale Chancen für alle

Eine Webplattform, die ein Punktesystem als Anreiz nutzt, um öffentlichen Einrichtungen weltweit Internetzugang zu ermöglichen.
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Die Ausgangslage

UNICEF hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen ohne Zugang zum Internet und zu digitalen Ressourcen echte digitale Chancen zu eröffnen. Als Bestandteil der Giga-Initiative wurde gemeinsam mit Adnovum ein Punktesystem (Connectivity Credits) als Minimum Viable Product (MVP) eingeführt und als Pilot mit lokalen Internet Service Providers (ISPs) in ausgewählten Ländern getestet. Damit will UNICEF insbesondere für kleinere ISPs einen Anreiz schaffen, um finanziell unrentable oder schwer erreichbare Regionen sowie Schulen und Spitäler in kriminalitätsgeplagten Gebieten schnell und unbürokratisch mit Internet zu versorgen und so allen Zugang zu gewähren.

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«Die Zusammenarbeit mit dem Adnovum Team fühlte sich an, als würde man Teil einer gut geölten Maschine, bei der alles reibungslos funktioniert und die sehr schnell auf Hochtouren kommt.»

Harry Wilson

Product Lead, UNICEF

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Die Lösung

Gemeinsam mit UNICEF und PierWallet entwickelte Adnovum ein System, das sich rasch von einer Vision zu einem funktionalen MVP wandelte. Die Webplattform mit ihrem integrierten Punktesystem, das auf Blockchain-Technologie basiert, ermöglicht es, Punkte transparent zu verwalten und einzulösen. ISPs erhalten Punkte, sobald sie eine Internetverbindung eingerichtet haben. Sie erhalten weitere Gutschriften, wenn sie die Internetabdeckung aufrechterhalten. Damit profitieren sie von einfachen, unbürokratischen und transparenten Abläufen sowie von einer zuverlässigen Vergütung für ihre Dienstleistungen.

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Des Weiteren wurde eine spezielle, von UNICEF betriebene Applikation entwickelt für Anbieter von Anreizen wie staatliche Initiativen und Netzwerkinfrastruktur-Provider. Hier lassen sich Einrichtungen registrieren, Ausschreibungen erstellen und Anreize verwalten. Dies ermöglicht es UNICEF, das Konzept in der Praxis zu testen und Daten für dessen weitere Entwicklung zu sammeln.

Ein öffentlich zugängliches Dashboard zeigt den Fortschritt des Projekts: welche Einrichtungen angeschlossen sind, wo sie sich weltweit befinden, wie viele ISPs beteiligt sind und welche Einnahmen erzielt wurden. Interessierte können den Fortschritt verfolgen und sich allenfalls selbst beteiligen.

Features, die einen echten Mehrwert bringen

Testen in der Praxis: UNICEF kann das Punktesystem unter realen Bedingungen testen und rasch erkennen, wie es ankommt.

Direktes Feedback: Über die Plattform erhält UNICEF wertvolles Feedback von ISPs und Einrichtungen, sodass es das System anhand von Daten aus der Praxis weiterentwickeln kann.

Gewinnen neuer Investoren und Partner: Das Dashboard bietet einen Überblick über den Fortschritt und die Ergebnisse des Programms, den UNICEF für Präsentationen und Gespräche nutzen kann.

Skalierbar: Das MVP ermöglicht es, laufend weitere Länder und Einrichtungen einzubinden, sobald die Abläufe validiert sind.

Fokus auf sozialem Nutzen: UNICEF kann gezielt benachteiligte oder entlegene Regionen unterstützen und den Zugang zu digitalen Ressourcen nachhaltig verbessern.

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So meisterten wir die Challenge

UNICEF verfügte über ein Konzept für eine Webplattform mit Punktesystem. Dieses übernahm Adnovum als Grundlage. Wir vervollständigten es und machten die Vorteile des Punktesystems für Nutzende greifbar. Frühe Nutzertests der Wireframes der ISP-Applikation halfen dabei, anfängliche Unstimmigkeiten zu erkennen und zu beheben.

Während es komplex ist, Schulen, Spitäler und andere Einrichtungen an das Internet anzubinden, gestalteten wir die Plattform so einfach, dass Nutzende eine Aufgabe mit wenigen Klicks beginnen können. Die Benutzererfahrung sollte den Eindruck einer lässigen App aus dem App Store vermitteln.

In enger Zusammenarbeit entwickelten wir ein MVP, das die Vision der Plattform von UNICEF sichtbar macht und zugleich praktisch und nutzerfreundlich ist.

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Das ist unser Kunde

UNICEF ist das Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen. Es setzt sich weltweit für die Rechte, die Gesundheit und die Bildung von Kindern ein. In mehr als 190 Ländern und Gebieten unterstützt es insbesondere benachteiligte und gefährdete Kinder und Gemeinschaften. Das Hilfswerk fördert den Zugang zu Bildung, medizinischer Versorgung und sauberem Wasser. Es bietet Schutz vor Gewalt und Krisen. Zur Erfüllung seiner Mission setzt UNICEF auf innovative Methoden, Partnerschaften und digitale Lösungen.